---

🔄 ۱. شرایط عمومی مرجوعی:

کالا باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت، برای بازگشت یا تعویض اعلام شود.

کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، سالم و با بسته‌بندی اصلی ارسال گردد.

ارائه فاکتور خرید یا شماره سفارش الزامی است.

---

❌ مواردی که شامل مرجوعی نمی‌شوند:

آسیب‌دیدگی‌های ناشی از استفاده نادرست یا ضربه توسط خریدار

نصب یا راه‌اندازی ناصحیح توسط افراد غیرمجاز

کالاهایی که به سفارش مشتری به‌صورت اختصاصی تهیه شده‌اند

کالاهایی که به دلیل رعایت مسائل بهداشتی، قابل بازگشت نیستند (در صورت وجود)

---

⚠️ در صورت خرابی یا مغایرت:

اگر کالای دریافتی معیوب باشد یا با سفارش شما تطابق نداشته باشد (مثلاً مدل، رنگ یا مشخصات اشتباه باشد):

لطفاً ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت، با پشتیبانی ما تماس بگیرید.

پس از بررسی و تأیید کارشناسان ما، هزینه ارسال رفت و برگشت به‌عهده ابزار منصف خواهد بود.

---

🚚 نحوه ارسال کالا برای بازگشت:

پس از هماهنگی با واحد پشتیبانی:

کالا را با پست یا تیپاکس و به‌همراه فاکتور ارسال نمایید.

---

📞 راه‌های ارتباطی:

در صورت نیاز به ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً از طریق بخش «تماس با ما» یا شماره‌ تماس موجود در سایت با ما در ارتباط باشید.

---

ابزار منصف | خرید مطمئن، پشتیبانی واقعی